Política de entrega

Prazo de Entrega

A Devant trabalha com produtos 100% nacionais, feitos por artesãos. Toda compra será produzida após o pedido. Por esse motivo, o prazo de entrega da Devant conta apenas dias úteis, considerando o tempo de confecção de cada produto e o seu transporte, começando a valer após a confirmação de pagamento.

Entrega de Mercadorias
Estão autorizados a receber os pedidos porteiros, recepcionistas, secretárias e familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem um documento de identificação. Para que você receba o seu pedido, é necessário que tenha alguém autorizado no local. As entregas da Devant serão agendadas pelo transporte contratado.

Atenção no ato da entrega
No ato da entrega, verifique se a quantidade e a descrição do produto (nome e códigos) estão alinhados conforme o seu pedido. Apenas assine o Comprovante de Recebimento se tudo estiver em perfeitas condições pois, ao assinar, você está isentando o serviço de entrega de qualquer avaria, embalagem violada, dano na embalagem ou no produto, ou desacordo com o seu pedido.

Necessidade de içamento ou transporte por escadas
A sua mercadoria deverá ser transportada pelos elevadores. Caso não seja possível, o produto será deixado em piso térreo e, a partir daí, parte do cliente a contratação de montadores para subir as escadas ou realizar o içamento dos produtos até o local de destino do móvel. Em ambos os casos, a contratação será de inteira responsabilidade do cliente (entende-se avarias, riscos, quebra do móvel e outros danos), assim como a remuneração e demais acertos para com a empresa contratada.